“>
Компанія «Нова пошта», безумовний лідер у сфері експрес-доставлення в Україні та частина групи Nova, здійснила значні інвестиції обсягом 30,5 мільйонів гривень у розбудову інноваційної мережі відділень самообслуговування. На сьогодні вже успішно функціонують чотири такі сучасні локації у Києві, Ірпені та Вінниці, що значно покращує клієнтський досвід.
Згідно з офіційним повідомленням «Нової пошти», амбітний план компанії передбачає розширення цієї мережі до 11 відділень у різних куточках України вже до кінця 2026 року. Це свідчить про стратегічне бачення компанії щодо майбутнього логістики.
«Цей інноваційний формат є ключовим елементом нашої стратегії розвитку цифрових сервісів та повної автоматизації клієнтського досвіду», — підкреслила Вікторія Ткачова, директорка департаменту національної мережі «Нової пошти». Її слова підкреслюють фокус компанії на технологічному прогресі.
Аналітика «Нової пошти» показує вражаючі результати: вже кожна третя посилка отримується клієнтами без безпосередньої участі оператора. Особливо показовим є Ірпінь, де цей показник сягає 44% усіх отримань. Впровадження такого сервісу дозволяє скоротити час перебування клієнта у відділенні в середньому на 30%, що є вагомим досягненням у контексті оптимізації процесів.
Перед відкриттям нового відділення самообслуговування, «Нова пошта» проводить ретельний аналіз його потенційної ефективності. Визначальними критеріями є оборот, який має становити не менше 16 тисяч посилок на місяць. Технологічні вимоги передбачають відкритий простір без глухих зон чи перегородок, що повністю проглядається камерами відеоспостереження, забезпечуючи максимальну безпеку та оперативну підтримку клієнтів.
Команда компанії також приділяє значну увагу дослідженню цільової аудиторії. Результати показують, що найактивніше інноваційними відділеннями користується молодь, яка звикла до сучасних цифрових сервісів та високо цінує зручність і швидкість.
«Нова пошта» активно розвиває й інші формати самообслуговування. Окрім розгалуженої мережі з понад 38 тисяч поштоматів у Європі, на території України в 285 відділеннях вже працюють 334 термінали самообслуговування, що розширює можливості для клієнтів.
Як раніше повідомлялося, у першому півріччі 2026 року «Нова пошта» продемонструвала вражаюче зростання виручки на 32% порівняно з аналогічним періодом 2025 року, досягнувши 32,5 мільярдів гривень. Це значно перевищує показник зростання у 23%, зафіксований у попередньому році.
За перші шість місяців поточного року компанія збільшила обсяг оброблених відправлень на 11,5% порівняно з першою половиною 2025 року. Загалом було доставлено 254,4 мільйони посилок і вантажів, серед яких 17,9 мільйонів становили міжнародні відправлення.
Станом на 13 липня мережа «Нової пошти» охоплює 54 700 точок обслуговування по всій Україні, включаючи 16 765 відділень та 37 935 поштоматів, що робить її найдоступнішою логістичною мережею в країні.
У 2025 році «Нова пошта» зафіксувала зростання виручки на 21,6% порівняно з 2024 роком, сягнувши 54,2 мільярдів гривень. Чистий прибуток компанії збільшився на 4,4% і склав 2,6 мільярда гривень, що свідчить про стабільний фінансовий розвиток.
За даними порталу: interfax.com.ua