Більш конкретно, компанія була оштрафована за неправдиві заяви про те, що вона могла це робити.
Неймовірно дивний скандал повернувся, щоб переслідувати Cox Media та пару маркетингових фірм, які стверджували, що таємно прослуховують користувачів через телефони та смарт-пристрої — попри мізерні докази, що вони насправді могли це робити. У четвер Федеральна торгова комісія оголосила, що Cox, MindSift та 1010 Digital Works заплатять загалом 930 000 доларів для врегулювання звинувачень у тому, що вони фактично брехали про шпигунство за людьми для цільової реклами.
Як задокументував Techdirt кілька років тому, Cox публічно хвалилася системою під назвою Voice Data ще у 2023 році, запевняючи потенційних клієнтів у сфері цифрового маркетингу, що вони можуть гарантувати: «кожна випадкова розмова між двома споживачами стає інструментом для вас, щоб таргетувати, ретаргетувати та утримувати клієнтів». Компанія порівнювала технологію з епізодом “Чорного дзеркала” і описувала її як реальну версію постійного, значною мірою необґрунтованого чутки про те, що компанії соціальних мереж регулярно слухають користувачів через мікрофони телефонів. Cox відступила і заперечувала, що прослуховує розмови, але 404 Media опублікувала численні внутрішні презентаційні колоди, які робили по суті ту ж саму високо антиутопічну заяву.
На той час існували значні сумніви щодо того, чи це дійсно відбувається, і скарги FTC це підтверджують. «Ця послуга насправді не прослуховувала розмови споживачів і взагалі не використовувала голосові дані — так само, як і послуга не розміщувала рекламу в бажаних клієнтами місцях», — йдеться у прес-релізі. «Натомість, послуга, яку надавали компанії, полягала в перепродажу — зі значною націнкою — списків електронних листів, отриманих від інших брокерів даних». Агентство також стверджує, що компанії брехали про те, що споживачі дали згоду на цю систему — отже, навіть якби вони могли шпигувати за людьми, вони все одно порушили б закон.
За матеріалами: www.theverge.com