Центри підтримки клієнтів змінюють правила: більшість послуг стануть платними, ціни зростуть

Фото: УНІАН/Андрій Новіцький | За більшість послуг у ЦНАПах буде запроваджено плату

В Україні планують змінити структуру оплати адміністративних послуг: більшість перейде на платну модель з встановленими тарифами від 20 до 200 гривень. Наприклад, вартість реєстрації шлюбу становитиме 200 гривень, а плата за оформлення документів для бізнесу чи землі також сягне 200 гривень. Однак соціальні та дитячі послуги залишаться безкоштовними.

Пов’язане відео

Це викладено в законопроекті № 4380, який отримав підтримку Верховної Ради України під час першого читання у четвер, 5 червня.

Автори законопроекту уточнюють, що оновлена система оплати має на меті допомогти відшкодувати місцевим бюджетам витрати на утримання ЦНАПів, які часто працюють зі збитками та не покривають своїх витрат. Наразі більшість основних адміністративних послуг пропонуються безкоштовно або за номінальну плату.

«Основною причиною цієї проблеми є те, що більшість адміністративних послуг надаються з недостатньо компенсуючими зборами (наприклад, 13,60 гривень за реєстрацію місця проживання), або з мінімальними зборами (за реєстрацію шлюбу – державне мито 85 копійок, «місцевий нотаріус» – 17 та 34 копійки тощо), або є повністю безкоштовними для користувачів (реєстрація бізнесу та землі тощо)», – йдеться в пояснювальній записці.

У документі перелічено близько 150 адміністративних послуг, що найчастіше використовуються, та встановлено нові тарифи. Ключові зміни включають:

базова вартість адміністративних послуг встановлена на рівні 20 гривень;
реєстрація бізнесу або земельної ділянки – від 100 до 200 гривень;
реєстрація шлюбу — 200 гривень замість 85 копійок;
Для користувачів електронних послуг діє знижка 25%.

Соціальні, пенсійні та дитячі послуги й надалі надаватимуться безкоштовно.

У пояснювальній записці до законопроекту також зазначається, що цей новий підхід до управління адміністративними послугами дозволить громадам краще планувати свої витрати, забезпечуючи стабільне та бездефіцитне функціонування ЦНАПів. Плата за послуги переглядатиметься принаймні раз на три роки, щоб запобігти сценарію, коли плата залишатиметься незначною та не покриватиме фактичних витрат.

Нагадаємо, наприкінці травня повідомлялося, що в червні «Дія» запустить платні послуги. Першою монетизуватиметься послуга, пов’язана зі швидкою відправкою електронних копій документів.

Раніше згадувалося, що Telegram запровадив плату за вхідні повідомлення. Функція «Зоряні повідомлення» дозволяє власникам преміум-акаунтів стягувати плату за вхідні повідомлення від тих, кого немає в їхньому списку контактів.