Теоретично, оренда автомобіля – це досить простий процес. Спочатку ви підписуєте угоду про тимчасове користування автомобілем. З цього моменту ви можете керувати машиною та використовувати її на власний розсуд, хоча деякі договори можуть містити обмеження, наприклад, щодо пробігу.
Нарешті, коли термін оренди закінчується, ви можете повернути автомобіль або, у деяких випадках, викупити його.
Для більшості людей ця система є зрозумілою. Однак існує певна кількість людей, які її не зовсім розуміють. Вони думають: “Я вже вклав стільки грошей у цю машину. Звісно, це означає, що вона моя – або, принаймні, я можу отримати знижку на її купівлю”.
Хоча це може здатися абсурдним для тих, хто добре знається на оренді автомобілів, такі люди справді існують. Один користувач TikTok стверджує, що нещодавно мав справу з такою людиною. Ось як він розв’язав цю ситуацію.
Що сталося з орендою Mercedes?
У відео, яке зібрало понад 176 000 переглядів, тіктокер та продавець Mercedes-Benz Майкі (@mikeymercedes) транслює розмову між собою та клієнтом.
За словами Майкі, термін оренди автомобіля клієнта закінчився чотири місяці тому. Попри це, він досі тримав машину в себе.
“Це їхній актив, а ви його просто тримаєте в заручниках. Отже, чи готові ви їм заплатити?”, – запитує Майкі, звертаючись до клієнта. Йдеться про оплату на користь Mercedes.
Клієнт, здається, вагається прийняти той факт, що йому доведеться платити за збереження машини. Натомість він пропонує віддати автомобіль дилеру. Звідти Mercedes зможе отримати гроші або пробачити борг, а потім хтось отримає чек на різницю.
Це, м’яко кажучи, просто неможливо.
“Заплановано вилучення, тому вона вже десь. Ми ніяк не можемо її побачити чи торкнутися”, – зазначає Майкі.
“Хороша новина”, як висловлюється Майкі, полягає в тому, що клієнт все ще може купити автомобіль, якщо забажає. Погана новина для клієнта полягає в тому, що він не перебуває в позиції для переговорів. За словами Майкі, автомобіль є “списаним активом” (charge-off), що означає, що Mercedes може вилучити його в будь-який час. У багатьох штатах це може бути зроблено без судового рішення.
Зрештою, Майкі намагається з’єднати клієнта з представником Mercedes. Клієнт кладе слухавку.
У цей момент працівник Mercedes зазначає, що “рахунок фактично є рахунком вилучення, тому вам потрібно звернутися до нашого відділу розшуку вилученого майна. Вони можуть допомогти вам з будь-якою інформацією щодо викупу, але клієнт запізнився з оплатою на 151 день”.
Motor1 зв’язався з учасниками історії. Ми оновимо цю статтю, якщо отримаємо відповіді.
Що можна зробити в такій ситуації?
Неясно, чи реальна ситуація, показана у цьому відео. Сподіваємося, ви ніколи не опинитеся в ситуації, коли тримаєте автомобіль, термін оренди якого закінчився чотири місяці тому.
Але якщо ви все ж таки опинитеся в такій ситуації, є кілька речей, які ви можете зробити.
Загалом, коли термін оренди закінчується, є три основні варіанти. По-перше, ви можете попросити про офіційне продовження терміну оренди. Хоча після чотирьох місяців це може бути неможливо, є шанс, що орендодавець дозволить орендареві й надалі користуватися автомобілем.
По-друге, ви можете запитати, чи можливо викупити автомобіль. Звичайний договір оренди може містити опцію викупу після закінчення терміну. Цифра в договорі оренди може вже не бути дійсною, якщо ви користуєтеся автомобілем на чотири місяці довше, ніж передбачено договором. Тим не менш, ви все одно можете зв’язатися з орендодавцем і дізнатися, чи є можливість отримати пропозицію щодо ціни викупу чи продажу.
Нарешті, якщо ці два варіанти недоступні, вам слід домовитися про повернення. Компанія, ймовірно, не дозволить вам тримати автомобіль вічно – і хоча ви можете думати, що уникнете наслідків, продовжуючи ним користуватися, ви не хочете опинитися в скрутному становищі через те, що компанія вилучила ваш автомобіль за вашої відсутності.
«Такі клієнти мене приголомшують»
У розділі коментарів користувачі були вражені – хоча й не обов’язково здивовані – зухвалістю заявленого клієнта.
“Я 12 років працював у відділі стягнення боргів, і дивовижно, на що люди готові піти, щоб уникнути сплати за автомобільними кредитами”, – написав один із користувачів.
“Він просто зруйнував собі кредитну історію”, – додав інший. “Востаннє, коли я бачив, як клієнт так вчинив з орендою, це було списання боргу за оригінальною рекомендованою роздрібною ціною автомобіля. Їхній кредитний рейтинг впав приблизно на 150 пунктів”.
“Крадіжка”, – заявив третій. “До цього ставляться занадто легковажно”.
Оригінал статті: www.motor1.com