Продавчиня авто ділиться секретами: Чи варто розкривати свій бюджет?
Фото: AdobeStock
Продавчиня авто намагається розвіяти один із найпоширеніших страхів покупців у автосалоні.
Джессіка (@jessica.at.dellen), яка працює в автомобільній сфері, пояснила, чому продавці запитують клієнтів про їхній щомісячний бюджет.
Вона стверджує, що це запитання не для того, щоб втручатися в чиїсь фінанси, а для того, щоб визначити, чи справді автомобіль входить у ціновий діапазон клієнта.
Джессіка зазначає, що немає сенсу витрачати години на обговорення авто за 60 000 доларів, якщо щомісячні платежі виявляться значно вищими за можливості покупця.
«Ми просто витратили купу часу, а ви дали собі надію», — каже вона.
Вона визнає, що багато покупців не бажають розкривати бажаний рівень щомісячних платежів, боячись, що це буде використано проти них під час переговорів. Але Джессіка запевняє, що її наміри «чисті», і вона прагне звузити вибір та прискорити процес. На момент написання відео набрало понад 3 300 переглядів.
Чи варто називати дилеру свій щомісячний бюджет?
Пояснення Джессіки відображає один бік дискусії, яка постійно виникає при купівлі авто.
З точки зору продавця, знання бюджету клієнта може допомогти звузити пошук та уникнути годин, витрачених на розгляд автомобілів, які врешті-решт не підійдуть фінансово. Якщо хтось шукає авто з платежем близько 400 доларів на місяць, то немає сенсу проводити тест-драйв автомобілів, які коштуватимуть значно дорожче.
Однак багато споживчих адвокатів радять покупцям не зосереджуватися виключно на щомісячних платежах.
Це пов’язано з тим, що той самий автомобіль може мати дуже різні щомісячні платежі залежно від тривалості кредиту, процентної ставки, першого внеску та інших умов фінансування. Дилер може знизити щомісячний платіж, розтягнувши кредит на довший термін, навіть якщо покупець зрештою заплатить більше.
З цієї причини багато експертів з купівлі автомобілів рекомендують спочатку обговорювати загальну ціну автомобіля, а не починати з бажаної суми щомісячного платежу. Вони також радять переглядати умови фінансування та загальну суму, яку потрібно буде виплатити протягом терміну кредиту.
Це не означає, що Джессіка помиляється. Щомісячний бюджет залишається важливим фактором у визначенні того, що покупець реально може собі дозволити. Суперечка насправді полягає в тому, коли саме ця цифра має бути включена в розмову. Тому деякі покупці відповідають на запитання одразу, а інші уникають його.
Глядачі сумніваються у продавчині
Коментатори, які переглянули відео Джессіки, скептично поставилися до її пропозиції розкривати бажаний щомісячний платіж, багато хто стверджував, що автосалони використовують цю інформацію на свою користь під час переговорів.
«Вибачте, але якби я мав долар за кожен автосалон, який не працює так», — зазначив один користувач.
«Тож надайте кінцеву ціну і запитайте, чи можуть вони дозволити її, [надавши] платіж на різних умовах», — запропонував інший.
«Якщо я приходжу до вашого автосалону, я вже вивчав кредити до зустрічі з вами. Я не для того, щоб ділитися тим, скільки можу витратити. Я тут, щоб дізнатися, скільки все коштує», — написав третій коментатор.
Інші висловили схожі думки.
«Просто дайте нам ціну «під ключ» без зайвих зборів/пакетів і надайте нам реальну ставку», — зазначив один користувач.
«Дякую за сміх», — додав інший, даючи зрозуміти, що не вірить поясненню Джессіки.
Проте не всі були незгодні.
«Принаймні 30% людей не уявляють, що 500 доларів на місяць не дозволять купити авто за 70 000 доларів!! Тож запитання може заощадити купу часу!» — стверджував один коментатор.
«Як колишній автопродавець, я з вами згоден», — поділився інший.
Деякі глядачі були більше здивовані тим, що покупці з відносно невеликими щомісячними бюджетами взагалі витрачають час на розгляд дорогих автомобілів.
«Скільки людей дивляться на авто ціною 60-70 тис. доларів, очікуючи щомісячний платіж 300 доларів?» — запитав один коментатор.
Джессіка відповіла в коментарях.
Що думаєте? Перегляд Коментарів
«Ви б здивувалися, чесно кажучи. Багато людей справді не знають, які платежі приблизно відповідають певним цінам автомобілів, і в цьому немає нічого соромного. До того, як я почала займатися продажем авто, я теж не мала уявлення. Математика ніколи не була моєю сильною стороною, і я знаю, що багато людей можуть це зрозуміти. Ось чому я завжди запитую на початку, з чим людина почувається комфортно щомісяця. Я не намагаюся когось засуджувати, я намагаюся спрямувати їх і заощадити всім час, допомагаючи краще зрозуміти процес», — написала вона.
Motor1 звернувся до Джессіки через пряме повідомлення на TikTok. Ми оновимо цю історію, якщо отримаємо відповідь.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Історія Джессіки оголює класичну дилему у світі продажів автомобілів: баланс між ефективністю для продавця та прозорістю для покупця. Хоча намір продавця допомогти клієнту уникнути марної трати часу цілком зрозумілий, з точки зору покупця, розкриття щомісячного бюджету може бути пасткою. Особливо в Україні, де рівень фінансової грамотності та захисту прав споживачів ще не досяг ідеалу, така інформація може бути використана для нав’язування невигідних умов. Краще, як радять експерти, орієнтуватися на загальну вартість авто та уважно вивчати кредитні пропозиції, не поспішаючи розкривати всі карти.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: www.motor1.com