Навіть коротка поїздка може перетворитися на пригоду! Чоловік, який скористався послугами безпілотного таксі Waymo для звичайної поїздки з аеропорту додому, зіткнувся з несподіваною пригодою, яка тривала значно довше, ніж очікувалося, перетворивши 10-хвилинну подорож на справжній квест.
Чому Waymo обрав найдовший шлях?
Чоловік, відомий у TikTok як Noah (@notnoahosbrne), поділився своїм досвідом, коли звичайний маршрут додому з аеропорту, який зазвичай займає 10 хвилин, перетворився на 45-хвилинну подорож. Він зауважив, що додаток не показав йому орієнтовний час поїздки, але він не надавав цьому значення, адже живе неподалік. Однак, коли він сів у машину і запустив поїздку, на екрані з’явилося повідомлення про 45 хвилин до прибуття. Спочатку Ной подумав, що це технічна помилка. Проте Waymo почав рух у напрямку його дому, а потім зробив розворот і поїхав у протилежному напрямку. Автомобіль проїхав близько 15 хвилин, через паркову зону, і лише потім почав рухатися назад до його пункту призначення. “Я все ще за 29 хвилин від дому”, – констатував він, записуючи відео під час поїздки. Спроба зв’язатися з підтримкою Waymo, щоб скоригувати маршрут, не дала результату – йому запропонували скасувати поїздку, замовити нову машину та отримати відшкодування. Ной відмовився, оскільки перебував на трасі, де не було можливості безпечно зупинитися. “Waymo, вам потрібно це виправити”, – написав він у підписі до свого відео, яке зібрало понад 983 500 переглядів.
Фото: notnoahosbrne & gibblesmash asdf
Ситуація Ноя не єдина. У спільноті r/Waymo на Reddit інший користувач скаржився, що його Waymo “об’їжджав квартали” замість того, щоб їхати прямо додому. Waymo пояснює, що їхня система автономного водіння використовує дані з сенсорів, карт та програмного забезпечення для навігації та прийняття рішень. Автомобіль дотримується правил дорожнього руху, реагує на оточення та адаптується до умов. Це означає, що найшвидший маршрут на карті не завжди буде тим, яким поїде Waymo. Компанія зазначає, що їхні автомобілі можуть враховувати стан дороги, будівельні роботи та інші непередбачувані обставини. Пасажири Waymo можуть зв’язатися зі службою підтримки (доступною 24/7) через додаток або онлайн, якщо виникнуть проблеми. Однак, безпілотні автомобілі все ще стикаються з питаннями щодо їхньої здатності справлятися з незвичайними ситуаціями. Наприклад, у квітні жінка в Х’юстоні зафільмувала наслідки ймовірної аварії за участю Waymo та вантажівки. На початку цього місяця інший клієнт повідомив, що два Waymo перед ним не рухалися після того, як світлофор змінився з червоного на зелений. Для пасажирів це може бути незвично, адже немає водія, якого можна було б попросити змінити маршрут. Усі проблеми вирішуються через додаток або систему підтримки Waymo.
Чи варті безпілотні таксі своїх грошей?
Історія Ноя викликала бурхливу реакцію серед користувачів, багато з яких заявили, що ніколи б не сіли в безпілотне авто. “Навіщо ми замовляємо Waymo?” – запитав один з коментаторів. “Я ніколи не зрозумію, як можна довіряти своє життя чи гаманець безпілотному автомобілю”, – написав інший. “За жодні гроші я б не скористався безпілотним авто”, – додав ще один глядач. Деякі жартували, що машина мала власні плани: “Сер, здається, вас викрала робота!” або “Кажуть, він досі їде в тому Waymo”. Інші припустили, що такі довгі маршрути – це спосіб Waymo вирахувати більше грошей з клієнтів: “Я впевнений, вони беруть плату за кілометр” або “Так вони можуть виставити вам більший рахунок”. Багато коментарів підтвердили їхні побоювання щодо автономних транспортних засобів. “Ви надто багато довіряєте штучному інтелекту”, – написав один користувач. Інший, який ідентифікував себе як водія таксі, зазначив: “Я водій таксі, і я ніколи не скористаюся безпілотним таксі. Без водія ви залишаєтеся з бездумною машиною”. Motor1.com намагався зв’язатися з Ноєм через особисті повідомлення в TikTok та з Waymo електронною поштою. Ми оновимо цю історію, якщо отримаємо відповіді.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Інцидент з Ноєм підкреслює головний виклик для індустрії безпілотних автомобілів: побудова довіри. Поки що технологія, хоч і вражаюча, не завжди може запропонувати передбачуваність та гнучкість, які ми звикли отримувати від людського водія. Це не просто питання ефективності маршруту, а й комфорту та психологічного спокою пасажира. Waymo та інші компанії мають не лише вдосконалювати алгоритми навігації, але й налагодити ефективнішу комунікацію з клієнтами та забезпечити реальні, а не лише паперові, механізми вирішення проблем “на льоту”. Інакше, замість революції в транспорті, ми ризикуємо отримати чергову порцію несподіванок, які змусять нас ностальгувати за звичайними таксистами.
За матеріалами: www.motor1.com