Фото: Gettyimages | В УЗ відновили онлайн-продаж квитків (ілюстративне зображення)
Ознайомившись із варіантами придбання квитків на сайті, виявилося, що проїзні документи доступні не на всі потяги.
Відео по темі
Укрзалізниця відновила можливість купувати квитки онлайн після масштабної кібератаки, яка потребувала 89 годин безперервної роботи спеціалістів, повідомляє Telegram-канал компанії.
Спочатку працюватимуть лише основні функції. Квитки на всі напрямки можна буде придбати та повернути протягом 20 днів, уточнили в Укрзалізниці.
В організації підкреслили, що жодні конфіденційні дані не були скомпрометовані. Відновленням усіх інших сервісів, зокрема клієнтських, займаються залізниці, фахівці Департаменту кібербезпеки СБУ, CERT-UA Держспецзв’язку та інші співробітники.
“Наші вокзали та каси працюють у посиленому режимі по всій країні в якості запобіжного заходу, а поїзди, як і в попередні дні, курсують за розкладом”, – йдеться в повідомленні.
В «Укрзалізниці» зазначили, що систему онлайн-продажів відновлено в резервному форматі для придбання нових залізничних квитків та обробки повернення. Через велику завантаженість можуть виникати тимчасові технічні проблеми. Таким чином, пасажирів закликали користуватися додатком лише у разі термінових справ.
У компанії зазначили, що в додатку не можна відновити архіви раніше куплених квитків. Вони залишаються дійсними – дублікати PDF можуть знаходитися в електронній пошті, пов'язаній з обліковим записом пасажира, або в папці “спам”.
Для посадки в поїзд пасажири можуть пред'явити скріншоти квитків з додатку або показати квитанцію з банківського додатку при посадці. В «Укрзалізниці» також зазначили, що квитки, придбані раніше через додаток, можна повернути, а повернути кошти за придбані вагони можна за допомогою форми за посиланням на головній сторінці додатку.
Фокус перевірив сайт Укрзалізниці після її відновлення роботи. Однак виявилося, що квитки можна купити не на всі потяги.
Зокрема, на сайті неможливо придбати квитки з Івано-Франківська до Львова. Укрзалізниця не вказує наявність послуг навіть з пересадкою.
Також не можна придбати квитки з Києва та Одеси до Львова. На веб-сайті вказано, що прямі послуги недоступні.
Источник: www.focus.ua