Команда порталу «Дія» запустила Telegram-бот «Дія|Таємний клієнт». Цей інструмент призначений для моніторингу того, наскільки державні та приватні установи по всій Україні дотримуються законодавства щодо прийому цифрових документів.
Як це працює, пояснили у «Дії».
-
Користувач запускає Telegram-бот та отримує інструкцію.
-
Під час отримання послуг у ЦНАПах, банках, лікарнях чи інших закладах громадяни перевіряють, чи приймають там документи з застосунку.
-
У бот надсилається звіт про те, чи вдалося скористатися цифровим аналогом, чи працівники вимагали паперові оригінали.
Зібрана інформація допоможе команді проєкту точково виявляти проблемні заклади та співпрацювати з установами й бізнесом для усунення порушень. Головна мета ініціативи — забезпечити безперешкодне використання цифрових документів у кожному куточку країни.
За даними порталу: dev.ua