Фото: facebook.com/MasiNayyem
Адвокат і ветеран російсько-українського конфлікту Масі Найєм, який втратив око через важке поранення, отримане на передовій, висловив своє розчарування через те, що не зміг завершити ідентифікацію в Monobank. Система перевірки особи змусила його кліпнути в камеру, чого він не зміг зробити. Він поділився своїм досвідом у своєму акаунті в соціальних мережах.
— Я намагався зробити комп’ютерну консультацію в Monobank. Він просить зробити селфі. Я погоджуюся. Потім він просить мене підморгнути. Я моргаю, але є одна заковика — у мене лише одне око. Як наслідок, він постійно видає мені помилки. Це триває вже два дні. Я підозрюю, що це пов’язано з проблемою з очима. Я звернувся до служби підтримки (цікавий термін у цій ситуації). Дуже ввічлива жінка визнала, що це може бути пов’язано з моїм оком, і попросила годину. Пізніше я перевірив, і вона сказала, що це буде ввечері. Оскільки це було сьогодні, мені ще не зателефонували. Тим не менш, вона висловила подяку за мою послугу та похвалила власну роботу, — зауважив він.
Найєм також зазначив, що численні військовослужбовці повертаються з фронту, і такі ускладнення, ймовірно, збережуться. Він запропонував запровадити альтернативні методи ідентифікації осіб з пораненнями, коли стандартні варіанти неможливі.
Monobank відповів на занепокоєння Масі Найєма. Вони підтвердили, що активно працюють над вирішенням цієї проблеми, хоча для технічних налаштувань потрібен додатковий час. Водночас банк висловив йому вдячність за службу та захист.
– Ми вдячні за вашу службу та відданість – вони мають величезну цінність. Ми вже вживаємо заходів, щоб допомогти вам у цьому питанні, і повністю усвідомлюємо важливість наявності альтернативних методів ідентифікації.
«Знадобиться трохи більше часу, щоб завершити все технічно — щойно з’явиться рішення або додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами», — заявив Моно.
- 2 червня Monobank представив дизайн картки з мемом про Малюка, яку видаватимуть тим, хто зробив внесок у кампанію зі збору коштів. Раніше Гороховський запропонував клієнтам банку допомогти зібрати 70 мільйонів на «дрони, що знищують безпілотники», щоб підтримати наших військових у протидії щоденним нападам росіян.
- У березні засновник Monobank Олег Гороховський оголосив про ініціативу зі збору коштів на виробництво ядерної зброї для України. Лише за одну ніч йому вдалося зібрати понад 5 мільйонів гривень.
Источник: kp.ua