Жінка вимагає від ПриватБанку повернення коштів, які списали з її рахунків. Загальна сума складає 12 446 гривень. Також клієнтка хочу відшкодування моральної шкоди у розмірі 6 тисяч гривень. Жінка є клієнтом АТ КБ “ПриватБанк” та має відкриті рахунки. 08.06.2021 року невідомі зробили дублікат її SIM-карти. Вказаний номер телефону був фінансовим номером. З рахунку списали грошові кошти. Вона не давала дозволу на це і звернулась на гарячу лінію фінустанови з вимогою заблокувати картки, відкриті на її ім’я та повідомила про факт шахрайства.
Як йдеться у рішенні Октябрського районного суду Полтави, жінка звернулась з повідомленням про вчинення кримінального правопорушення до поліції. Її визнали постраждалою. Крім того, вона звернулася до ПриватБанку з письмовою вимогою щодо повернення безпідставно списаних грошових коштів та проведення службового розслідування. Проте, фінустанова не вирішила спір, який виник між ними.
Що вимагає клієнтка ПриватБанку
- Визнати транзакції щодо списання коштів з рахунків у розмірі 804 гривень, з яких комісія 4 гривні, а також 824 гривні, з яких комісія 24 гривні, в розмірі 618 гривень, з яких комісія 18 гривень, в розмірі 10 200 гривень, незаконними,
- Зобов’язати ПриватБанк відновити на рахунку грошові кошти в розмірі 11 642 гривень та 804 гривні,
- Стягнути з ПриватБанку моральну шкоду в розмірі 6 тисяч гривень,
- Стягнути з ПриватБанку витрати на правову допомогу в розмірі 10 тисяч гривень та судовий збір.
Реакція ПриватБанку
Банк відреагував на звинувачення жінки та просить відмовити у задоволенні її позовних вимог. Вказує, що вона не надала жодних доказів.
“Банк не несе відповідальність за випуск, перевипуск, заміну, дублікату SIM-карт клієнтів, та за діяльність підприємств сфери зв’язку та телекомунікацій. Також не підтверджено факту вчинення незаконно оспорюваних транзакцій не позивачем”, – зазначили у банку.
Рішення суду
Суд частково задовольнив позов жінки. ПриватБанк зобов’язали повернути їй грошові кошти в розмірі 11 642 гривень та 804 гривні. В іншій частині вимог відмовили. З фінустанови також стягнули судовий збір у розмірі 5 454 гривень.
“На судовому засіданні доведено, що позивачка не вчиняла розпорядження щодо переказу коштів та будь-які інші дії, що могли б призвести до списання грошових коштів з її рахунків”, – наголошується у рішенні суду.
ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:
- Киянин скаржиться, що у касах ПриватБанку не видають валюту з депозиту: реакція банку
- Військовому ПриватБанк відмовив в оплаті частинами та миттєвій розстрочці: причини
- Київстар змінив тарифний план клієнту та списав гроші за послугу, яку він не замовляв: що вирішив суд
- Мережа магазинів побутової техніки Eldorado опинилась на межі банкрутства через російську агресію