Реальний випадок: Співробітницю автосалону “поставили на місце” через ціну
Автомобільні дилерські центри живуть за рахунок квот, і схоже, що ці квоти стають більш гнучкими, коли кінець місяця вже близько, а дилерський центр бачить, що вони відстають від своїх цілей. Хоча це давно було чуткою, одна співробітниця автосалону дізналася про це на власному досйому. Вона думала, що робить правильно, але в результаті отримала догану від свого менеджера.
«Я й не знала, що ми роздаємо знижки по 8 тисяч доларів»
У вірусному відео, яке набрало понад 2,7 мільйона переглядів, Тейлор (@glassteapott), автор контенту та продавчиня автомобілів, розповіла, що її щойно вилаяли на роботі за те, чого вона навіть не усвідомлювала, що робить неправильно. Все почалося з простого запитання. Вона запитала клієнта про його ціновий діапазон, і той відповів, що максимум, що він може собі дозволити, це 20 000 доларів, і він хоче абсолютно новий автомобіль. Коли Тейлор запитала, чи не розгляне він вживаний автомобіль, клієнт відповів “ні”. Він хотів нове авто за 20 000 доларів. Тейлор пояснила, що найдешевша нова машина на майданчику – це Kia K4, ціна якої 25 000 доларів. Почувши це, клієнт почав виходити. Тейлор відпустила його і пішла до менеджера, щоб розповісти, що сталося. «Тож, якщо я продам їм нову машину за 20 000 доларів, ми домовилися?» – запитала вона, за її словами, її менеджер. Вона розповідає, що менеджер потім вибіг на вулицю до клієнтів, наздогнав їх, перш ніж вони встигли піти, і вручив свою візитну картку. Потім він повернувся всередину лютий. «Це не твоє рішення», – сказала вона, що він сказав їй про те, що вона дозволила їм піти. Тейлор каже, що вибачилася на місці. Вона й гадки не мала, що дилерський центр готовий скинути 8 000 доларів з машини для правильного клієнта. Але в неї також була теорія, чому її менеджер раптом так переймався угодою, яку вона дозволила втратити за хвилину до цього. «Це кінець місяця. Він у відчаї», – жартувала вона.
Чи справді кінець місяця – найкращий час для покупки?
Це найстаріший міф про покупку автомобіля. Дилерські центри та продавці працюють за квотами, які впливають на все, від зарплати продавця до того, скільки автомобілів дилерський центр отримає наступним. Саме тому “чекай до кінця місяця” стало загальноприйнятою мудрістю. Справа в тому, що дилерські центри не працюють суто за календарем. Вони зазвичай отримують кілька додаткових днів на початку нового місяця, щоб зарахувати продаж до показників попереднього місяця. Приїдьте занадто рано, і відчаю ще немає. Приїдьте на день-два пізніше, і переговорної сили вже немає. Дані від TrueCar підтверджують це, показуючи, що покупці, які уклали угоду в перші два дні місяця, заощадили в середньому 390 доларів порівняно з усіма іншими, тоді як покупці, які купили в останній день місяця, насправді заплатили в середньому на 843 долари більше, ймовірно, тому, що продавці починають спрямовувати людей до дорожчих комплектацій з повним набором функцій, коли кількість одиниць стає менш важливою, ніж дохід.
Як насправді вести переговори про угоду на автомобіль
Час має значення, але це не заміна ретельному вивченню. NerdWallet рекомендує почати з реальної ринкової вартості автомобіля за допомогою посібника з ціноутворення, такого як Edmunds або Kelley Blue Book, щоб будь-яка пропозиція ґрунтувалася на фактичних цифрах, а не на здогадках. Також варто отримати попереднє схвалення кредиту перед тим, як ступати на майданчик. Продавці часто запитують, який щомісячний платіж бажає покупець, що є способом спрямувати розмову навколо загальної ціни. Приходячи готовим обговорювати ціну продажу, а не щомісячний платіж, обидві сторони ведуть чесні переговори.
«Я отримав 10 тисяч і мрію, дозвольте мені отримати Bronco»
Глядачі в розділі коментарів взяли на замітку та пожартували над ситуацією. «Йду в автосалон в кінці місяця. Запам’ятав», – прочитав один із найпопулярніших коментарів. «Тебе знову будуть лаяти», – сказав хтось. «Ти ведеш пряму трансляцію з місця подій, це божевілля», – написав інший. Motor1 зв’язався з Тейлор через пряме повідомлення в TikTok та коментар. Ми обов’язково оновимо інформацію, якщо вона відповість.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Цей випадок яскраво ілюструє, наскільки агресивними можуть бути продажі автомобілів, особливо в кінці звітного періоду. Менеджер, ймовірно, тиснув на свою співробітницю не через її некомпетентність, а через невідкладну потребу виконати місячну квоту, яка може вплинути на його власну винагороду та майбутні поставки автомобілів. Це також підкреслює, що хоча “кінець місяця” може здаватися привабливим часом для покупки, реальність складніша: надмірний тиск може призвести до менш вигідних умов, якщо продавець відчуває, що йому просто потрібно закрити угоду, а не запропонувати найкращу ціну. Важливо завжди проводити власні дослідження та бути готовим до переговорів, незалежно від дня місяця.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: www.motor1.com