Ford здобув визнання, посівши перше місце серед масових автомобільних брендів у свіжому дослідженні початкової якості від JD Power. Цей вражаючий злет із 15-го місця у минулому році демонструє значний прогрес компанії, який генеральний директор Джим Фарлі пов’язує з чотирирічною стратегією покращення виробничих процесів та корпоративної культури.
Досягнення Ford у рейтингу JD Power
Дослідження JD Power, яке оцінює проблеми, з якими стикаються власники протягом перших 90 днів експлуатації нового автомобіля, показало, що Ford у середньому має 152 проблеми на 100 автомобілів. Це дозволило йому випередити таких конкурентів, як Lexus, Nissan, Buick, Hyundai та Subaru. “Ми наполегливо працювали чотири роки, щоб стати історією успіху за одну ніч”, – зазначив Фарлі, підкресливши трансформацію заводів та операційної системи якості.
Важливо зазначити, що дослідження JD Power охоплює лише початковий період володіння автомобілем. Незважаючи на покращення, Ford цього року вже провів 51 відкликання, що значно більше, ніж у конкурентів. Проте, Фарлі запевнив, що витрати на гарантійне обслуговування знизилися і продовжать падати, що стане “великою фінансовою історією для компанії”.
Зміна культури та майбутні плани
Джим Фарлі наголосив на необхідності зміни культури в Ford, щоб досягти рівня японських та німецьких конкурентів. Зараз працівники компанії “повністю одержимі всіма даними” та аналізують кожен дефект, щоб зрозуміти його причину. Крім покращення якості, Ford планує випустити п’ять-шість нових доступних моделей, включаючи електричний пікап вартістю менше 30 000 доларів. Компанія також досягла паритету з BYD у вартості акумуляторів завдяки роботі своєї команди “skunkworks” у Каліфорнії.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Перемога Ford у рейтингу JD Power є беззаперечним свідченням ефективності стратегічних змін у виробничих процесах та корпоративній культурі. Це демонструє, що навіть великі, усталені компанії здатні досягати значних покращень, якщо зосередяться на якості та деталях. Однак, велика кількість відкликань нагадує, що шлях до досконалості ще не завершено, і компанії необхідно продовжувати наполегливо працювати, щоб закріпити свої позиції та зменшити потенційні фінансові втрати. Плани щодо доступних електромобілів разом із фокусом на якості свідчать про амбітне бачення Ford, яке може суттєво вплинути на майбутнє автомобільної індустрії.
Подробиці можна знайти на сайті: topgir.com.ua