Carvana Завжди Виконувала Свої Грошові Пропозиції Для Мене.
Автор: AdobeStock
CarMax часто хвалять за те, що вони пропонують найвищі ціни за автомобілі, що здаються в обмін. Однак продавець автомобіля, відомий як LongHairCarGuy (@longhaircarguy) у TikTok, стверджує, що це не завжди так. У нещодавньому пості в Інтернеті він розповів історію про клієнта, який на власному досвіді переконався, що онлайн-оцінки CarMax не завжди виконуються після особистого огляду автомобіля представниками компанії.
Водій Nissan Приніс Оцінку CarMax Для Обміну На Новий Hyundai
“До мене звернувся клієнт, який запропонував мені оцінку CarMax для обміну, і хотів, щоб я її збігся”, – починає чоловік. “Все вдалося. Зрештою, вони придбали автомобіль у нас. Проте, сталося ось що… він обмінював свій Nissan Pathfinder на новий Hyundai. Він прийшов і сказав: ‘Гей, я отримав цю пропозицію від CarMax, і, знаєте, якщо ви її збігтеся або запропонуєте краще, я куплю [цей Hyundai] прямо зараз’.”
Він каже, що потім запитав клієнта, чи була оцінка CarMax зроблена без огляду, чи автомобіль був фактично перевірений. Як виявилося, це був перший варіант. Він каже, що клієнт запевнив його, що онлайн-оцінка буде дотримана.
“Я повністю розумію. Знаєте, проблема в тому, що вони так кажуть, а коли ви приходите туди, вони зменшують вартість, яку збираються вам дати за ваш автомобіль”, – каже він, що сказав клієнту.
Він каже, що заохочував покупця спробувати самостійно, але покупець хотів спочатку побачити, що може запропонувати дилерство LongHairCarGuy. Продавець каже, що він переглянув цифри, і клієнт сказав йому, що пропозиція була на 3000 доларів меншою, ніж цитувала йому CarMax.
Це спонукало його поїхати до дилера CarMax, щоб продати свій автомобіль, вважаючи, що там він отримає вищу ціну. Перед від’їздом тіктокер каже покупцеві, що він розуміє, але хоче попередити його про те, з чим він може “зіткнутися” в CarMax, коли спробує продати свою машину.
Чи Запропонував CarMax Кращу Угоду?
“Отже, він їде до сусідів. Його немає 20 хвилин, і він повертається”, – каже продавець. “Він каже: ‘Гей, чуваче, вони зробили саме те, що ти казав, що вони зроблять. Вони зменшили мою торговельну вартість. Насправді ви пропонували більше, ніж вони пропонували за автомобіль’.”
Тіктокер каже, що відповів: “Так, чуваче, це трапляється так часто, що я намагаюся попередити людей, що ці онлайн-оцінки без огляду вони просто не виконують.”
Long Hair Car Guy каже, що коли люди звертаються до оптових покупців автомобілів, таких як CarMax, представники там “прискіпливо” ставляться до клієнтів, щоб знизити ціну. Вони ретельно перевіряють кузов автомобіля, кажуть, що потрібні нові шини, і знаходять інші нібито недоліки в автомобілі, щоб зменшити ціну пропозиції.
Він радить покупцям автомобілів, які прагнуть максимізувати вартість своїх торговельних обмінів, звертатися особисто до CarMax або подібних продавців. Таким чином, вони точно знатимуть, чи отримують вони максимальну вигоду, коли продають свої автомобілі.
Чи Дотримується CarMax Своїх Онлайн-Оцінок?
Люди, які передавали ключі від своїх автомобілів CarMax, мали різний досвід із особистими представниками, які дотримуються онлайн-оцінок. Раніше Motor1 повідомляв про жінку, яка отримала пропозицію в 17 000 доларів за свій Kia Forte GT. І після того, як вона привезла його до CarMax, вона отримала саме цю суму.
Насправді, деякі люди стверджували, що вони отримали більше грошей за свої автомобілі, ніж їм було спочатку запропоновано, як цей користувач Reddit, який опублікував повідомлення на сабредіті r/AskCarSales. Вони привезли Mazda CX-5 2019 року до дилерства і отримали пропозицію в 28 400 доларів. Ця цифра була вищою за онлайн-пропозицію в 26 900 доларів.
Це не означає, що не було людей, які мали проблеми з політикою оцінки CarMax. Automoblog висвітлив скарги від користувачів Better Business Bureau (BBB), які повторювали думки, висловлені LongHairCarGuy у його відео.
Один продавець сказав, що його племінник отримав онлайн-оцінку в 17 000 доларів за свій автомобіль. Однак, коли вони привезли його до CarMax, їм запропонували на 2500 доларів менше. Інший сказав, що його гарантований торговий обмін на 1900 доларів склав лише 500 доларів, коли його відвезли до CarMax. Але в тій же статті інші користувачі BBB заявили, що вони були повністю задоволені своїм досвідом обміну в CarMax.
Політика Оцінки CarMax
Згідно з веб-сайтом продавця вживаних автомобілів, “якщо у вас є онлайн-пропозиція, вам не потрібна додаткова оцінка в магазині.” Однак бізнес зазначає, що оцінки можуть змінюватися, коли автомобіль потрапляє на їхній майданчик. CarMax стверджує, що це пов’язано з розбіжностями в онлайн-каталозі автомобіля. “Ми коригуємо онлайн-пропозиції лише в тому випадку, якщо стан, використання або історія автомобіля відрізняються від наданої нами інформації”, – йдеться на сторінці FAQ компанії.
Motor1 звернувся до LongHairCarGuy через текстове повідомлення, а до CarMax – електронною поштою для отримання додаткових коментарів. Ми оновимо цю статтю, якщо хтось із сторін відповість.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Історія LongHairCarGuy підкреслює поширену проблему з онлайн-оцінками автомобілів: вони часто є лише початковою точкою, а не остаточною ціною. Компанії, подібні до CarMax, можуть використовувати ці початкові цифри, щоб привабити клієнтів, але потім знижують вартість після ретельного огляду, виявляючи “приховані” недоліки. Це грає на руку дилерам, які можуть пропонувати більш реалістичні ціни, засновані на фактичному стані автомобіля, але потенційним продавцям варто бути готовими до таких маніпуляцій і наполягати на особістому огляді для отримання найточнішої оцінки.
Інформація підготовлена на основі матеріалів: www.motor1.com