Ця історія могла б потрапити до нашого списку найгірших обманів з боку автомеханіків. Жінка з Флориди заплатила майже 4000 доларів за заміну трансмісії, навіть взявши для цього кредит. Однак, за словами механіка, який виконував роботу, трансмісію так і не замінили. Він задокументував весь процес, а потім поділився своїми відео як із клієнткою, так і з місцевими ЗМІ.
У Джейді Хілл автомобіль Ford Edge 2008 року раптово перестав рухатися, тому вона відвезла його до сервісу AAction Better Built Transmissions у місті Пемброк-Пайнс. Там їй повідомили, що потрібна заміна трансмісії. Це цілком реальна проблема для авто, яке їде, але не може зрушити з місця. Консультант сервісу назвав вартість ремонту – 3850 доларів. Збентежена, але відчайдушно бажаючи повернути своє авто, Хілл погодилася. Вона навіть взяла позику, щоб покрити витрати на заміну трансмісії. AAction повернув її Edge у робочому стані, як і обіцяли. Здавалося б, на цьому все мало закінчитися.
Через кілька місяців механік, який працював над авто Хілл, зв’язався з нею особисто, надавши цікаву інформацію. Він записав відео, на якому видно, що замінив обидва передні приводні вали, але не трансмісію. Інший фрагмент показує, як він їздить на авто, перемикаючи всі передачі, як це має бути. Потім механік записав свою розмову з консультантом сервісу, який раніше повідомив Хілл про необхідність заміни трансмісії. За інформацією Local 10 News:
AJ (консультант) відповідає: “Я, по суті, продав їм цю деталь. Я продав деталь, але… чи погані вали?”
Механік знову відповідає: “Так”.
Трохи пізніше запис фіксує іншу розмову, коли двоє чоловіків прогулюються автосервісом біля авто Хілл.
“Жінка, вона телефонувала мені, плакала. Мені було її шкода, але 3850 доларів, бл**”, – каже AJ.
Потім чути сміх.
AJ повторює: “3850 доларів”, і знову сміх.
Чи варто дивуватися, чому люди не довіряють механікам?
Викрито на камеру
Рахунок-фактура від AAction Better Built Transmissions включає всі деталі та роботу, пов’язану з “капітальним ремонтом та відновленням” трансмісії, зокрема: комплект для капітального ремонту, фільтр, комплект поршнів, комплект кілець, мастило та блок клапанів. Також включено новий гідротрансформатор за 429,03 доларів США та один комплект приводного вала за 261 долар. При ставці 150 доларів на годину, робота вартістю 1383,45 доларів покриває понад дев’ять годин праці. Навряд чи заміна двох приводних валів зайняла у механіка так багато часу.
Загальна сума у 3850 доларів після сплати податків є цілком нормальною для ремонту трансмісії — принаймні, якби робота була виконана. Проблема в тому, що вона не була виконана, а механік, який виконував роботу, мав докази. Саме тому Хілл найняла адвоката та вимагала компенсації. Адвокат сервісу, Алехандро Велез, наполягає на твердженнях компанії про заміну трансмісії. Він також ставить під сумнів мотиви механіка. За інформацією Local 10 News:
За словами адвоката, механіка було звільнено з поважної причини через задокументовані порушення, включаючи хронічні запізнення та образливу мову. У листі стверджується, що колишній працівник погрожував “зруйнувати” та “знищити” бізнес до свого звільнення, пізніше відмовився залишити територію і врешті-решт був видалений правоохоронними органами. Адвокат стверджує, що записи були надані Local 10 News як частина помсти компанії.
Адвокат також стверджує, що записи були зроблені незаконно за допомогою портативних смарт-окулярів Meta в зоні, призначеній виключно для працівників, де працівники мали обґрунтовані очікування приватності. У листі стверджується, що записи були зроблені без згоди залучених осіб, і просить Local 10 News не транслювати їх.
Флорида є штатом, який вимагає згоди всіх сторін для здійснення запису, що означає, що всі учасники запису повинні дати згоду на його проведення. Це може зробити відеодокази механіка неприйнятними в суді, навіть якщо вони чітко показують обман та ставлення менеджера сервісу до нього.
Також можливо, що механік справді погрожував “зруйнувати” та “знищити” бізнес, можливо, через його недобросовісні практики. Він відчув потребу зафіксувати свої дії на той час на випадок, якщо його робота колись буде поставлена під сумнів. Ми не можемо знати, що відбувалося за зачиненими дверима, але цілком ймовірно, що він був незадоволений тим, що сервіс стягнув з Хілл гроші за дорогий ремонт, який не був виконаний, повідомив про свої побоювання керівництву і був звільнений після того, що сталося. Потім він вирішив викрити шахрайство, поділившись своїми відео з Хілл, яка звернулася до преси.
Залучені сторони досягли “усного” врегулювання, умови якого вони не побажали обговорювати. Ймовірно, ми ніколи не дізнаємося, що сталося до звільнення механіка, або які саме умови врегулювання. Однак сама Хілл наполягала на тому, щоб донести цю історію до громадськості.
“Це треба викрити”, – сказала вона.
“Ви дозволяєте цьому статися. Ви знаєте про це. Немає жодного шансу, що ви цього не знаєте. Ви знаєте, які деталі надходять до вашого закладу. Ви знаєте, що замовляється через вашу компанію.”
За даними порталу: www.jalopnik.com