Фото: pexels.com | Ілюстративне фото
Українців попередили, що їхні номери можуть бути деактивовані вже наступного дня, якщо платежі не будуть оброблені. Крім того, зазначалося, що користувач може не знати про блокування свого номера.
Пов’язане відео
Цю інформацію 2 червня поділилося українське видання «Телеграф».
У статті зазначено, що номер буде заблоковано, навіть якщо особа пропустила термін платежу та не поповнила свій рахунок заздалегідь.
«Ваш номер тимчасово заблоковано через недостатній баланс. Щоб відновити послугу, будь ласка, погасіть заборгованість», – повідомив оператор у повідомленні, скріншот якого оприлюднили ЗМІ.
SMS користувачеві від Vodafone Фото: Telegraph
Було зазначено, що кореспондент здійснив платіж за новий тариф до того, як номер було деактивовано, але Vodafone зіткнувся з затримкою в обробці коштів. Всього через тридцять хвилин після оплати номер було повторно активовано. Тим не менш, у статті наголошується, що за таких обставин неможливо поповнити рахунок за допомогою мобільного інтернету через призупинення дії номера.
Згідно з повідомленнями, раніше Vodafone пропонував користувачам можливість щодня оплачувати лише доступ до Інтернету, без необхідності купувати повний тариф. Цей новий підхід зазнав критики за «незручність», особливо для людей похилого віку, які не завжди мають можливість поповнити свої рахунки заздалегідь. Редакційна команда зазначила, що зв’язатися з абонентом телефоном неможливо через вимкнення номера, що може залишити пенсіонера невідомим про цю проблему.
На сайті Vodafone зазначається, що номер може бути заблоковано після оплати тарифів або якщо нарахування за платні послуги перевищують кредитний ліміт. Для відновлення послуг користувачам рекомендується поповнити рахунок на суму заборгованості плюс 0,01 гривні, а для запобігання таким сценаріям рекомендується заздалегідь перевіряти баланс та поповнювати рахунок.
Інформація на сайті Vodafone Фото: скріншот
Однак, ЗМІ наголошували на тому, що кожен користувач має персоналізований ліміт, який можна змінити онлайн через додаток, що створює труднощі для пенсіонерів. Видання дійшло висновку, що Vodafone фактично скасував можливість не поповнювати рахунок, запровадивши блокування номерів з цієї причини, без винятків для дітей чи людей похилого віку.
У Telegram-каналі «Труха» зазначили, що звернулися до служби підтримки Vodafone з цього питання. Там запевнили, що твердження про блокування номерів через несплачені тарифи є невірними. Користувачів повідомили, що умови залишаються незмінними: якщо платіж не оброблено, тариф активний один день, а номер залишається дійсним протягом року без блокування.
Це підтверджується інформацією, доступною на веб-сайті Vodafone, де зазначено, що номери блокуються лише після 370 днів без поповнення рахунку. Тим не менш, навіть після закінчення цього періоду користувачі мають 60 днів, протягом яких баланс зберігається, і вхідні дзвінки все ще можна приймати. Для відновлення номера в таких випадках достатньо поповнити рахунок щонайменше на 5 гривень.
Нагадаємо, у Чернігові помітили рідкісного хижого птаха, який втік на територію України із зоологічного центру у Фінляндії.
У соціальних мережах повідомлялося про появу незвичайних “кучерявих” хмар над Києвом 31 травня. Focus досліджував це явище та про які погодні умови воно може свідчити.
Источник: www.focus.ua