Звичайний похід до магазину перетворився на автомобільний кошмар
Фото: @one_lucky_wife/Tiktok
Мало хто очікує, що звичайний похід по магазинах закінчиться автомобільним ступором, з якого неможливо вибратися. Але саме в такій ситуації опинилася власниця Volkswagen, чий електромобіль почав встановлювати оновлення програмного забезпечення і, схоже, не зрушив з місця, поки процес не завершився.
У відеоролику в TikTok від авторки @onelucky_wife вона та її чоловік опинилися в автомобілі, припаркованому біля ресторану барбекю, змушені просто сидіти і чекати, поки завершиться неочікуване оновлення. Через півтори години їхнє терпіння було вичерпано.
«Цей виродок вирішив зробити оновлення, і ми не можемо виїхати. Ми нічого не можемо зробити», — написала вона в описі до відео, яке переглянули понад 8 300 разів.
Ні кроку вперед
Авторка пізніше пояснила в коментарях, що оновлення програмного забезпечення почалося після того, як вона та її чоловік закінчили пізній обід і повернулися до машини. Замість того, щоб їхати додому, вони опинилися в одному з найпомітніших місць парковки, маючи мало що робити, крім як спостерігати за повільним прогресом оновлення.
«Ми пішли на пізній обід, а потім вийшли, і машина оновлювалася, і ми не могли їхати чи щось робити», — пояснила вона.
З плином хвилин, що перетворилися на години, роздратування поступилося місцем збентеженню, оскільки Volkswagen був припаркований приблизно за 15 футів від входу до ресторану, змушуючи їх думати, що вони виглядають підозріло, коли сім’ї проходили повз.
«Найбільш збентежуючим було те, що ми були припарковані прямо перед входом, приблизно за 15 футів від дверей ресторану, тому ми виглядали як свині, що спостерігають за сім’ями, які їдять, більше двох годин», — написала вона. «Вони й гадки не мали, що ми тут застрягли, і я просто чекала, поки з’являться копи, щоб з’ясувати, в чому наша проблема».
Відповідаючи іншому коментатору, авторка зазначила, що в автомобілі працювало лише кондиціонування повітря, додавши, що навіть клімат-контроль поступово став «дуже теплим і вологим», поки вони чекали. Цей досвід також похитнув її впевненість у автомобілі.
«Тепер я боюся керувати цим виродком, бо не хочу, щоб це повторилося», — написала вона. «У мене щиро немає часу сидіти на дупі на парковці годинами».
Коментатори швидко розширили дискусію, перетворивши її на дебати щодо сучасних автомобілів та програмного забезпечення, необхідного для їхньої роботи. Деякі використали цей інцидент як ще одну причину уникати електромобілів.
«Я хочу електромобіль», — пожартував один з коментаторів, натякаючи на саркастичний коментар чоловіка у відео, що спонукало авторку відповісти: «БРАТ… точно так само він виглядав, коли це говорив!!!»
Інший коментатор заперечив, сказавши, що абсолютно новий бензиновий Volkswagen також потребував оновлення того дня, порушуючи можливість того, що проблема не була унікальною для електромобілів. Питання від коментаторів про те, чи став Volkswagen повністю непрацездатним, спонукали авторку підтвердити, що вони не мали контролю над ним під час оновлення.
Як смартфон на колесах
Хоча досвід здався багатьом глядачам незручним і необґрунтованим, тимчасова недоступність автомобілів під час встановлення програмного забезпечення стає все більш звичною частиною володіння підключеним автомобілем. Оновлення «по повітрю» дозволяють автовиробникам виправляти помилки, покращувати управління батареєю, додавати функції та навіть виконувати деякі ремонтні роботи за відкликанням безпеки без необхідності відвідування дилера.
Consumer Reports радить водіям ставитися до оновлень програмного забезпечення автомобіля так само, як до оновлень на смартфоні, з тією лише критичною відмінністю, що перед прийняттям оновлення власники повинні переконатися, що автомобіль їм не знадобиться протягом певного часу. Це тому, що багато встановлень вимикають усі або деякі функції автомобіля до завершення.
Ще одна найкраща практика – залишати автомобіль припаркованим у місці з сильним стільниковим сигналом і не піддаватися спокусі перервати оновлення, навіть якщо індикатор прогресу здається завислим.
Ця порада показує, наскільки важливими стали оновлення «по повітрю» як частина технічного обслуговування автомобілів. General Motors нещодавно почала вимагати від власників певних моделей 2025 і 2026 років встановлювати оновлення «по повітрю» протягом 45 днів, щоб зберегти гарантійне покриття на пошкодження, пов’язані з пропущеними оновленнями програмного забезпечення.
Залишається неясним, чи відображає досвід, показаний у вірусному TikTok, цей запланований процес, чи проблему з програмним забезпеченням. Це підкреслює, наскільки важливо для водіїв дізнатися, коли їхнім автомобілям може знадобитися тривалий час без руху для оновлення та синхронізації їхніх систем.
Motor1 зв’язався з авторкою через особисте повідомлення та коментар до відео.
Оновлення від 29 червня: Через електронну пошту речник Volkswagen повідомив Motor1, що компанія «обізнана про нещодавнє оновлення програмного забезпечення, випущене для ID.4». Вони зазначили, що клієнтів було завчасно повідомлено про необхідність знайти зручний час для оновлення, оскільки встановлення може тривати до трьох годин.
«Це оновлення не встановлюється автоматично», — додав речник Volkswagen. «Водіям з’являються підказки у автомобілі, і вони повинні активно підтвердити та вибрати «Встановити» перед початком процесу встановлення».
Що думаєте? Переглянути Коментарі
Продовжуючи, речник сказав: «Ми розуміємо розчарування, яке може викликати несподівано тривале встановлення, тому в майбутньому ми покращили наші комунікації з клієнтами, включивши приблизний час встановлення в примітках до випуску, доступних як у додатку myVW, так і в автомобілі. У поєднанні з нашими проактивними сповіщеннями ці додаткові точки контакту допоможуть клієнтам приймати більш обґрунтовані рішення щодо того, чи продовжувати оновлення негайно, чи відкласти його до більш зручного часу».
Вони також запропонували водіям Volkswagen, які мають запитання щодо оновлень програмного забезпечення, звертатися до компанії онлайн або телефоном.
💥 Думка редакції Бомба Новини:
Цей випадок яскраво ілюструє, як стрімкий розвиток автомобільних технологій випереджає готовність користувачів та інфраструктури. З одного боку, оновлення “по повітрю” – це прогрес, який може покращити функціонал та безпеку. З іншого – він перетворює автомобіль на складний комп’ютер, який може поставити вас у незручне становище, якщо щось піде не так або не буде належної комунікації. Volkswagen, схоже, робить кроки до покращення інформування, але ця історія – тривожний дзвіночок для всіх автовиробників: технологія має бути не тільки розумною, але й передбачуваною та дружелюбною до користувача, особливо коли вона контролює ваш транспортний засіб.
Джерело новини: www.motor1.com