Здається, хтось із копірайтерів Microsoft отримає дуже серйозну розмову.
Внутрішній документ, який потрапив до рук видання 404 Media, викрив технологічного гіганта: він прагне «спричинити залежність» від свого нового персонального помічника зі штучним інтелектом, Scout. Це тривожне зізнання, враховуючи, що компанії, які займаються ШІ, докладали титанічних зусиль, щоб спростувати критику щодо дизайну своїх моделей, які стають надмірно захопливими, до точки психологічної шкоди та розпалювання криз психічного здоров’я.
Документ, що окреслює план Microsoft щодо інтеграції більш доступної та мейнстрімної версії ШІ-агентів OpenClaw у пакет програм Microsoft 365, описує «три фази» свого підходу. Перша: «Спричинити залежність».
«Продовжувати випуск самостійного досвіду ClawPilot. Пілотувати UX, розширювати базу користувачів і створювати екосистему навичок та інструментів, яка змушує людей щодня покладатися на нього. Це вже відбувається органічно», — йдеться в документі.
Анонімні співробітники Microsoft, які спілкувалися з 404, мали неоднозначні думки щодо такої лексики. Один з них назвав прямі згадки про залежність «дуже тривожними».
«Ми спостерігаємо все більше й більше залежності від чат-ботів та агентів ШІ, і загалом залежність — це те, що жоден продукт не повинен робити частиною своєї стратегії розробки», — сказав він. «Це схоже на один із тих моментів, коли «говорять те, що мовчали» в документі».
Інший, однак, раціоналізував, запитуючи: «Хіба кінцева мета всього програмного забезпечення, створеного всіма великими технологічними компаніями, не полягає в тому, щоб викликати залежність?»
«На щастя для нас», — пожартував він, — «Microsoft досить погано справляється зі створенням продуктів, що викликають залежність, порівняно з деякими іншими великими компаніями».
Якщо мета Microsoft справді полягає в тому, щоб зробити свій ШІ залежним, першими, хто «підсяде», стануть її власні співробітники. Документ стверджує, що новий інструмент уже використовують понад 1000 співробітників, включно з генеральним директором Сатьєю Наделла.
«ClawPilot органічно перетворився на один із найпопулярніших внутрішніх інструментів у Microsoft. Без офіційного анонсу, без маркетингу, без загальноорганізаційного просування», — зазначається. (Після прочитання цього нудотного стилю ви, ймовірно, не здивуєтеся, дізнавшись, що документ був «співавторством» зі ШІ, як зазначено в самому документі.)
Залежність стала одним із тих страшних слів в індустрії ШІ. Оскільки чат-боти та інші інструменти ШІ спілкуються природною, розмовною мовою — з додатковою дозою улесливості — користувачі можуть нездорово прив’язуватися до них. І виникає питання, чи усвідомлено компанії, які їх створюють, грають на цьому, щоб стимулювати залученість, попри ризики для когнітивного здоров’я та психічного стану. Те, що Microsoft прямо заявляє про залежність як свою кінцеву мету, у кращому разі є нечутливістю, а в гіршому — небезпечним цинізмом.
За матеріалами: futurism.com