Інфлюенсерка Оксана Волощук (Ксюша Манекен), котра раніше була відзначена нагородою від ГУР, потрапила у пастку аферистів та обвинуватила в цьому Monobank.
Згідно зі словами жінки, вона позбулася більше ніж шести мільйонів гривень.
ВІДЕО ДНЯ
В Instagram блогерка повідала про те, що вона мала намір зняти значну суму грошей, але наштовхнулася на підроблений чат підтримки банку. Згодом їй зателефонували злочинці, представившись співробітниками Monobank, і вона підтвердила списання грошей.
«Я роз’яснила своє питання по телефону. Менеджер відповів: «Так, безсумнівно, ви можете отримати кошти у будь-якому відділенні, ми оформимо запит, все організуємо. Але я бачу, що у вас певна проблема у застосунку. Для цього необхідно подати заявку на перевстановлення. Зараз вам надійде повідомлення, ви натиснете «Підтверджую», і ми його потім встановимо заново», — повідомила Оксана.
РЕКЛАМА
Блогерка розгнівана втратою грошей та звинуватила Monobank, чиї співробітники мали б обов’язково перевірити документи під час переказу коштів з одного ФОП на інший.
Співзасновник monobank Олег Гороховський запевнив у факті інциденту, але роз’яснив, що банк не мав технічної можливості упередити здійснення операцій. За його словами, система аналізу не ідентифікувала платежі як підозрілі, оскільки вони виглядали як типова діяльність підприємця.
Він додав, що банк зараз вживає максимум зусиль, щоб повернути кошти через одержувачів платежів і взаємодіє з правоохоронними органами.
РЕКЛАМА
Гороховський також підкреслив, що відповідальність за надання доступу до акаунту лежить на клієнтах.
«Жоден банк у світі не врятував би ці гроші. Основна частина коштів пішла на ФОП в інші банки, і це не шахрайські ФОП. Жоден банк не буде обслуговувати аферистів, якщо усвідомлює, що це аферисти», — написав він.
На тлі цієї ситуації багато клієнтів Monobank почали масово ділитися подібними випадками. У соцмережах поширюється хвиля нарікань на адресу банку.
Раніше «ФАКТИ» повідомляли про топ-5 махінацій з банківськими картками.
РЕКЛАМА
Посмотреть эту публикацию в Instagram